Riešenie problémov s faktúrami a platbami
Kontrola faktúr
Faktúry a preddavkové platby si môžete skontrolovať vo vašom online účte. Môžete si tiež stiahnuť faktúru vo formáte pdf, skontrolovať alebo zmeniť nastavenie elektronickej faktúry a nastavenie korešpondenčnej adresy. Ak ešte nemáte vytvorený online účet, najskôr sa zaregistrujte.Skontrolovať faktúry a platby
Ak požadujete doposlať chýbajúcu faktúru, kontaktujte nás.
Typické príčiny nedoručenia faktúry
- Faktúru sme zaslali na adresu, kde už nebývate. Nahláste nám novú korešpondenčnú adresu.
- E-mail s e-faktúrou bol vaším poskytovateľom e-mailovej služby zaradený do priečinka SPAM. Skontrolujte priečinok SPAM.
- E-mail nebolo možné doručiť, pretože máte plnú schránku. Vyčistite svoju e-mailovú schránku.
- E-mail nebolo možné doručiť, pretože vaša e-mailová adresa bola zrušená. Nahláste nám váš nový e-mail.